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Garantia dos Produtos
A FREDY KART segue a seguinte política de garantia
Todos os produtos adquiridos pela Fredy Kart, são de procedencia, e são enviados com nota fiscal
Em caso de defeito:
O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a FREDY KART providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
Trocas e Devoluções:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios.
Todos os produtos encaminhados a FREDY KART, por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Fredy Kart reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
A Fredy Kart preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
Desistência:
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Não realizamos trocas de brindes.
Solicite sua troca ou devolução enviando um e-mail para fredykart@fredykart.com.br , escreva o numero do seu pedido e o motivo da troca.
Você receberá um Vale Compras de mesmo valor do produto devolvido, incluído o valor cobrado pelo serviço de entrega.
Outros Motivos:
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
Embalagem aberta ou avariada.
Produto avariado.
Produto divergente do solicitado.
Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
Solicite sua troca ou devolução enviando um e-mail para fredykart@fredykart.com.br , escreva o numero do seu pedido e o motivo da troca.